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買い手保護制度を使用して販売した時計の本数: 9860

平均星4.8つ/星５つ中  |  評価：7965

評価の詳細 

平均 4.8 発送
平均 4.8 説明
平均 4.8 問い合わせ対応
98% の購入者が、この販売業者をお勧めしています。

この販売業者に対する購入者の声

30日以上前のもの

EVA（）に対する評価。17. 1月 2023付け

Omega ...

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購入者のコメント:

Die Kommunikation mit dem Verkäufer ist eine große Enttäuschung Die email-Kommunikation mit dem Kunden dauert sehr lange Zeit sie reagieren erst nach längerer Zeit oder gar nicht Ich habe die Details der Lieferung des Pakets telefonisch vereinbart, aber es hat auch nicht funktioniert

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alessandro l.（）に対する評価。16. 1月 2023付け

Cartier ...

問い合わせ対応

購入者のコメント:

Prezzi alti e purtroppo è successo un disguido per il quale non hanno rimediato nel modo che speravo.

販売業者のコメント:

Thank you very much for your feedback. We will continue to work on the communication.

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Michael T.（）に対する評価。07. 12月 2022付け

Hublot ...

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問い合わせ対応

購入者のコメント:

Kein Kontakt und Aussage zur Rückerstattung meiner bereits geleisteten Zahlung.

販売業者のコメント:

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und die Verzögerung bei der Kommunikation. Wir werden uns weiterhin um schnellere Reaktionszeiten und einen besseren Service bemühen.

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Francesco B.（）に対する評価。05. 12月 2022付け

Tudor ...

問い合わせ対応

購入者のコメント:

Privo di comunicazione

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Francesco B.（）に対する評価。05. 12月 2022付け

Tudor ...

問い合わせ対応

購入者のコメント:

Privo di comunicazione

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Nizar E.（）に対する評価。28. 11月 2022付け

Jaeger-LeCoultre ...

問い合わせ対応

購入者のコメント:

Un dommage sur le cadran non signalé, heureusement que j ai demandé les photos. Dommage

Takuya I.（）に対する評価。18. 11月 2022付け

Tudor ...

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購入者のコメント:

商品については、ベゼルが純正ではなかった。ベゼルは商品を構成するものであるため、これを含めて本物か否かの判断をすべきである。また返品時に問い合わせフォームを活用したところ、メッセージ送付ボタンが押下できず、どのようにクレームを伝えればよいのかが不明であった。

販売業者のコメント:

Thank you very much for your review. We will forward your feedback to our respective team and make sure to describe our watches with more precision and transparency in the future. We can confirm that the refund process has already been initiated.

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alessandro l.（）に対する評価。16. 11月 2022付け

Cartier ...

問い合わせ対応

購入者のコメント:

Troppo tempo per rispondere a le informazioni di base, infatti ho annullato la transazione, ma ero veramente interessato al l’orologio che dopo alcuni istanti non era più disponibile. Lo cercavo da molto tempo e ho perso L ennesima occasione e tempo

販売業者のコメント:

Grazie mille per il Suo feedback sincero. Ci dispiace molto per l'inconveniente e il ritardo nella comunicazione. Continueremo a impegnarci per ottenere tempi di risposta più rapidi e un servizio migliore. Non esiti a contattarci per ulteriore assistenza!

GALIA T.（）に対する評価。09. 11月 2022付け

Rolex ...

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購入者のコメント:

The watch was listed to have original box and papers. It was delivered in a common unbranded box without any explanation. His listing was false, misleading and untrue

販売業者のコメント:

Thank you very much for your review. We will forward your feedback to our respective team and make sure to describe our watches with more precision and transparency in the future.

Hussain A.（）に対する評価。08. 11月 2022付け

Omega ...

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問い合わせ対応

購入者のコメント:

The watch does not match the specifications mentioned + The seller did not respond to my messages after delivery.

販売業者のコメント:

Thank you very much for your review. We will forward your feedback to our respective team and make sure to describe our watches with more precision and transparency in the future.

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Jakob Broberg J.（）に対する評価。29. 9月 2022付け

Breitling ...

問い合わせ対応

購入者のコメント:

I ordered the watch and transferred to money. Three days later, I wrote them to ask if they had received the payment. After a days waiting they replied and told me they hadn’t and asked for documentation. I sent pictures from my web-banking, and was told that wasn’t enough. I found a full bank statement and send that to them. No reply. Two days later my money was returned, without reply or notice from them. After that the just cancelled the deal, still without replying to the bank statement of giving any reason for anything.

販売業者のコメント:

Thank you very much for your feedback. We regret the inconvenience experienced by you. Your comments have been noted and we will continue to strive for faster response times.

keesin J.（）に対する評価。22. 9月 2022付け

Patek Philippe ...

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購入者のコメント:

배송상에 시간이 너무 지체되었습니다. 관세 문제를 안내해주지 않아서 배달사와 논쟁이 있었고 배달사의 잘못된 안내로 관세 납부에도 차질이 있었습니다. 제품에 대한 설명이 부족하여 물건을 받고 시계속을 보니 녹이슬어 있었으며 시계줄이 짧아 늘리는 비용이 70만원이 들었습니다. 최초에 이러한 정보들을 제공하여 시행착오를 거치지 않도록하면 좋겠습니다. 전문거래자와의 소통도 불편했습니다. 초기에는 한국어로 잘 설명하다 나중에는 영어로만 의사를 전달하는 것은 영어가 편리하지 않은 사람은 어쩌라는건지 영 불편했습니다.

販売業者のコメント:

Thank you very much for your feedback. We will continue to work on our shipping procedures and the corresponding communication. We hope that you enjoy your new timepiece nonetheless!

Cheng S.（）に対する評価。06. 9月 2022付け

Piaget ...

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購入者のコメント:

Bought one as gift for family, turned out was not working properly, ended up paying return postage myself and chasing to claim the import duty. really made me upset as this should never happen for such an expensive purchase!

販売業者のコメント:

Thanks a lot for your review. We hope that you enjoy your new timepiece!

FABIO C.（）に対する評価。06. 9月 2022付け

Rolex ...

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問い合わせ対応

購入者のコメント:

Il venditore definisce OTTIMO un articolo che non lo è ; il bracciale è molto smagliato e difetti nella macchina, riconosciuti anche dagli esperti Chrono 24 che lo avrebbero riparato se non avessi aperto l' orologio.

販売業者のコメント:

La ringraziamo per la sua recensione e la Sua sincerità. Inoltreremo il Suo feedback al nostro team e faremo in modo di descrivere i nostri orologi con maggiore precisione e trasparenza in futuro. Nonostante ciò speriamo di rivederla presto su Chrono24!

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Wolfgang G.（）に対する評価。30. 8月 2022付け

Omega ...

問い合わせ対応

購入者のコメント:

Ich hatte Preisangebot, Zusage des Kaufs, Geld überwiesen. Am nächsten Tag die Aussage: Uhr bereits verkauft!!!! Kein Ersatzangebot. Was soll ich davon halten? Dafür diesmal keine positive Empfehlung.

販売業者のコメント:

Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Leider ist ein Fehler im System aufgetreten und wir konnten Ihre Bestellung nicht rechtzeitig bearbeiten. Wir untersuchen dieses Problem intensiv und hoffen, es so schnell wie möglich zu beheben.

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Dominique N.（）に対する評価。25. 8月 2022付け

Chopard ...

問い合わせ対応

購入者のコメント:

Annonce trompeuse. il est noté or/acier pensant que c' était du 18cts et confirmé par chrono24 après insistance on me dit que c' est du plaqué or donc vente annulée

販売業者のコメント:

Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous transmettrons vos remarques à notre équipe compétente et veillerons à décrire nos montres avec plus de précision et de transparence à l'avenir. Nous sommes vraiment navrés pour le désagrément et les erreurs dans notre communication. Nous espérons néanmoins que vous puissiez trouver la montre que vous cherchiez sur notre plateforme.

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H（）に対する評価。23. 8月 2022付け

TAG Heuer ...

問い合わせ対応

購入者のコメント:

Extremely slow response.

販売業者のコメント:

Thank you very much for your feedback. We are very sorry for the inconvenience and the delay in communication. We will continue to strive for faster response times and a better service.

（）に対する評価。12. 7月 2022付け

Bulgari ...

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問い合わせ対応

購入者のコメント:

UPS shipment was lost and ultimately recovered. the watch was the small diameter size, although listed as an mens “unisex” watch. The return was taken care off properly

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Augustus V.（）に対する評価。28. 6月 2022付け

Rolex ...

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問い合わせ対応

購入者のコメント:

I dont know whats up And downe here, is he have my money, yet

販売業者のコメント:

Thanks a lot for your review. If you are experiencing problems with your payment, you are welcome to contact us so that we may resolve the issue.

Eckart K.（）に対する評価。24. 5月 2022付け

Cartier ...

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問い合わせ対応

購入者のコメント:

keine klare Aussage

販売業者のコメント:

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und die Verzögerung bei der Kommunikation und während des Versands. Wir werden uns weiterhin um schnellere Reaktionszeiten und einen besseren Service bemühen.

Christoph S.（）に対する評価。17. 5月 2022付け

Rolex ...

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問い合わせ対応

購入者のコメント:

Alles ganz toll, gerne wieder

販売業者のコメント:

Vielen Dank für Ihre Bewertung, das freut uns sehr. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit der Uhr! Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten bei dem Versand und die Verzögerung bei der Kommunikation. Wir werden uns weiterhin um schnellere Reaktionszeiten und einen besseren Service bemühen.

Santeri S.（）に対する評価。11. 5月 2022付け

Zenith ...

発送
説明
問い合わせ対応

購入者のコメント:

Shipping went terrible. Customer service is horrible slow.

販売業者のコメント:

Thank you very much for your feedback. We are very sorry for the inconvenience, we will continue to work on our shipping procedures and the corresponding communication. We hope that you enjoy your new timepiece nonetheless!

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Dennis（）に対する評価。27. 4月 2022付け

Rolex ...

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問い合わせ対応

購入者のコメント:

My order needed to be changed (delivery address). Since the order was already confirmed I was not able to do that myself. After a few calls (3) with the “helpdesk” it was sorted out. I ranked two stars because I think 1 call should have been enough.

販売業者のコメント:

Thank you very much for your feedback. We are very sorry for the inconvenience and the delay in communication. We will continue to strive for faster response times and a better service.

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Varo（）に対する評価。22. 4月 2022付け

Omega ...

問い合わせ対応

購入者のコメント:

Pas rapide dans le traitement des demandes obligation de contacter leur service client.

販売業者のコメント:

Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés pour le désagrément et le retard dans la communication. Nous continuerons à nous efforcer d'obtenir des temps de réponse plus rapides et un meilleur service.

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O. S.（）に対する評価。11. 4月 2022付け

Glashütte Original ...

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購入者のコメント:

Ich kann in diesem Fall nur meine Unzufriedenheit darstellen, sowohl was die Kommunikation als auch den Verlauf angeht. Meine Fragen bzgl. Details und Abwicklung wurden nicht beantwortet, am Ende wurde der Vorgang händlerseitig abgebrochen. Eine angeblich verfügbare Uhr wurde anderweitig verkauft trotzdem mein Angebot angenommen wurde. Hatte damit einzig Scherereien und musste hinterher telefonieren, schade.

販売業者のコメント:

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und die Verzögerung bei der Kommunikation. Wir werden uns weiterhin um schnellere Reaktionszeiten und einen besseren Service bemühen.

Jamie D.（）に対する評価。16. 3月 2022付け

Patek Philippe ...

発送
説明
問い合わせ対応

購入者のコメント:

I have no personal animosity toward the dealer, and I am still looking at watches, but only would seriously consider buying one in the USA. Customs, which I am well aware the dealer doesn't control, is an expensive headache. And the dealer failed to make common sense and failed to do what he emailed me that he would do. Overall, a frustrating experience and one I will not repeat. Previously, I bought a Rolex from Chrono24 that was in the USA, and it was a good experience, so I suggest don't go international.

販売業者のコメント:

Vielen Dank für Ihre Bewertung, das freut uns sehr. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit der Uhr und freuen uns, Sie bald wieder auf unserer Plattform zu begrüßen!

Reinhold O.（）に対する評価。15. 3月 2022付け

Omega ...

発送
説明
問い合わせ対応

購入者のコメント:

Retourenabwicklung und Erstattung des Kaufpreises mangelhaft,

販売業者のコメント:

Vielen Dank für Ihr offenes und ehrliches Feedback. Wir bedauern diesen Umstand und die Ihnen dadurch entstandenen Umstände sehr. Uns liegt die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen, weswegen wir auch dank Ihres Feedbacks weiter unsere Prozesse und die Kommunikation innerhalb der Transaktionen optimieren können.

Chrono24 user（）に対する評価。14. 3月 2022付け

Breguet ...

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問い合わせ対応

購入者のコメント:

直接連絡をとり、未使用品と確認をしましたが、異なっていました。 BREGUETのカスタマーサービスより回答がありました。 ローターキズあり。 ムーブメントに小キズあり。 ブレスレットコマネジ作業の痕かあります。 ローターの交換となりました。大変残念な取引となりました。騙されました。

販売業者のコメント:

Thanks a lot for your review. If you are experiencing problems with your watch, you are welcome to contact us so that we may resolve the issue within the scope of our warranty!

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Pierre B.（）に対する評価。14. 3月 2022付け

Rolex ...

問い合わせ対応

購入者のコメント:

They had my dream whatch, we agreed on a price and agreed on a deal. The day after I paid, no news from them. I tried many times to contact them (messages) but no responses, so I finaly decided to call. I learnt from them that the watch was no longer available for same shady reasons, and basically that was it. No the best buying experience I had, even more when you spend more than 15K. I think the key here, is really communication, anyway all the best.

販売業者のコメント:

Thank you very much for your feedback! We apologize for this inconvenience. Unfortunately, there was an error in the system and therefore we could not process your order in time. We are investigating this problem intensively and hope to repair it as soon as possible.

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Montevago S.（）に対する評価。14. 3月 2022付け

Rolex ...

問い合わせ対応

購入者のコメント:

Orologio non disponibile dopo il pagamento effettuato

販売業者のコメント:

Thank you very much for your feedback! We apologize for this inconvenience. Unfortunately, there was an error in the system and therefore we could not process your order in time. We are investigating this problem intensively and hope to repair it as soon as possible.