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Chrono24 - 日本

Montredo GmbH

Trusted Seller 登録年 2014
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買い手保護制度を使用して販売した時計の本数: 5200

平均星4.5つ/星5つ中  |  評価:3898

評価の詳細 

平均 4.7
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平均 4.9
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平均 4.5
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この販売業者に対する購入者の声

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Jan()に対する評価。27. 7月 2022付け


Breitling Breitling Professional

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購入者のコメント:

Mooi horloge gevonden na 4 weken zoeken. Heb toen t horloge gekocht, hadden m niet op voorraad, ja.. 8 wk levertijd ..

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Robert T.()に対する評価。27. 7月 2022付け


TAG Heuer TAG Heuer Aquaracer

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30日以上前のもの

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Wolfgang J.()に対する評価。19. 7月 2022付け


Breitling ...

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購入者のコメント:

Nach zwei Wochen die Info des Händlers Montredo, das sich die Lieferzeit der bestellten Uhr von den angegebenen 4-6 Wochen, auf 3-4 Monate verzögert. Auf Nachfrage des Händlers ob die Order storniert werden soll oder nachbestellt werden soll, habe ich die Nachbestellung bestätigt. Daraufhin wurde mir mitgeteilt das der Auftrag storniert ist, da die Uhr schon verkauft wurde.

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Hristo G.()に対する評価。15. 6月 2022付け


Maurice Lacroix ...

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購入者のコメント:

Waited for over a month for the delivery to be shipped. And it was not after all.

販売業者のコメント:

Thank you for your feedback. We are sorry that your order took longer than expected to be fulfilled, and that you ultimately decided to cancel. We hope to see you return as as a customer in the near future, so that we can show you the level of service we pride ourselves on offering.

Mario N.()に対する評価。13. 6月 2022付け


Longines ...

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購入者のコメント:

Die Kommunikation per E-Mail war ordentlich, kam zeitnah Zustande und war so, wie man sie erwarten kann. Bei der Unterhaltung per Telefon hat sich die Rhetorik des Verkäufers als verbesserungswürdig herausgestellt. Da ist noch viel Luft nach oben übrig.

販売業者のコメント:

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und werden es natürlich berücksichtigen, um uns in Zukunft zu verbessern. In der Zwischenzeit wünschen wir Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Uhr!

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Call cal()に対する評価。03. 5月 2022付け


Montblanc ...

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購入者のコメント:

The advertised watch was actually not available in the large time frame that they had quoted 4 weeks. I had to cancel the order as 6 weeks was going to be too late for the item

販売業者のコメント:

Thanks for your review. However, from the outset we indicated an expected delivery time of 4 - 6 weeks. You can also check this in your offer. After a week we informed you that it would take another 3 - 4 weeks, so we would have stayed exactly within the time frame we had estimated.

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Oliver B.()に対する評価。03. 5月 2022付け


U-Boat ...

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Peter Z.()に対する評価。28. 4月 2022付け


U-Boat ...

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販売業者のコメント:

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ein Feedback zu hinterlassen.

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Eduard B.()に対する評価。21. 4月 2022付け


Tudor ...

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Joachim B.()に対する評価。29. 3月 2022付け


Mido ...

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Der Händler gibt bezüglich der Schließe eine falsche Angabe in seiner Anzeige, er schreibt Faltschließe, tatsächlich wurde eine Dornschließe geliefert. Aber genau diese Faltschließe hätte ich tgern gehabt. Ich konnte inzwischen mit MIDO Deutschland selbst klären, dass es dieses Modell nicht mit Faltschließe gibt. Da unterstelle ich mal, dass das ein Uhrenhändler wissen sollte. Ferner wirbt Montredo damit, etwa 20% auf die Originalpreise einzuräumen. Dem ist nicht so. Und das gleiche Modell hätte ich anstelle von 799€ für 720€ von einem Händler in Monaco kaufen können, auch wenn da noch Porto hinzugekommen wäre. Aber das allein ist nicht ausschlaggebend: Das Unternehmen entschuldigt sich zwar, bietet aber dem Kunden nichts an. Sorry, ich bin mein Leben lang selbst im Vertrieb, das geht auch anders. Aber wer auf dem hohen Ross sitzt soll da bitte auch sitzenbleiben.

R. S.()に対する評価。23. 3月 2022付け


TAG Heuer ...

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Riccardo M.()に対する評価。16. 2月 2022付け


Tudor ...

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購入者のコメント:

Die Uhrenlieferung hätte Wochen, wenn nicht Monate gedauert. Die Kommunikation lief zumindest gut und der Abbruch war problemlos

販売業者のコメント:

Wir haben Ihnen von Anfang an gesagt, dass es bei Tudor so lange dauern würde, da wir keine Uhren lagern und sondern diese stattdessen von autorisierten Konzessionären und Herstellern mit Sitz in der EU bestellen. Sie müssen sich ja dessen bewusst gewesen sein, denn danach haben Sie die Uhr bestellt. So können wir sehr wettbewerbsfähige Preise anbieten, was vermutlich der Grund war, warum Sie uns angeschrieben hatten.

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Wilbert S.()に対する評価。13. 2月 2022付け


Junghans ...

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購入者のコメント:

Verkoper heeft horloges niet op voorraad, maar gaat op zoek naar een dealer als hij een bestelling heeft ontvangen. In mijn geval was het horloge niet leverbaar binnen afzienbare termijn.

Claudia M.()に対する評価。18. 1月 2022付け


Longines ...

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購入者のコメント:

Ich hatte explizit nach einer Uhr mit Artikelstandort Deutschland gesucht. Im Inserat des Händlers war Deutschland als Standort angegeben. Die Garantiekarte ist mit einem verwischten Stempel mit griechischem Alphabet gestempelt. Das ist für mich kein Standort Deutschland. Ich würde bei diesem Händler nicht wieder kaufen.

Michael L.()に対する評価。04. 1月 2022付け


Breitling ...

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Lieferzeit wurde nach Bestellung trotz vorheriger Abklärung von 2-3 auf 6 Wochen erhöht. Kommunikation gut.

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Geoffrey S.()に対する評価。26. 12月 2021付け


Tissot ...

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Refunded in expected time as watch not available

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Patrick M.()に対する評価。25. 12月 2021付け


Grand Seiko ...

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Der Händler bietet über sein Netzwerk über 5000 Uhren an, ist jedoch nicht in der Lage vor Bezahlung zu prüfen, ob die gewählte Uhr verfügbar ist, oder nicht. Sehr enttäuschend und ärgerlich.

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Florin()に対する評価。18. 12月 2021付け


Hublot ...

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Prompt communication, unfortunately not too serious. I chose this supplier for the delivery time offered, unfortunately it ruined my plans by announcing close to the promised delivery date , the term will be extended by extra 4 weeks.

Sébastien B.()に対する評価。13. 12月 2021付け


Tudor ...

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Le vendeur a annoncé que le coffret incluait un bracelet Nato supplémentaire ce qui n’était pas le cas. Le vendeur m’a confirmé que le coffret ne contenait pas le Nato une fois la livraison effectuée. À l’ouverture du coffret, le bracelet métallique de la montre présentait une rayure, alors qu’il s’agit d’une montre neuve théoriquement jamais portée…

販売業者のコメント:

Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu quelques petits problèmes avec votre achat. Malheureusement, Tudor a récemment cessé d'inclure un bracelet nato supplémentaire avec ses montres, et nous tenons à nous excuser pour toute déception que cela pourrait causer. Cependant, aucune rayure n'a été trouvée par notre équipe d'assurance qualité avant l'expédition de votre article. Je vous prie de bien vouloir contacter notre équipe du service clientèle avec une photo de celle-ci, et ils pourront vous aider.

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Dimitar B.()に対する評価。05. 10月 2021付け


Rado ...

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The communication is good, but they did not complete my order. I dont like to give bad assessments, but in my case they wasted one month and at the end I did not get my watch. I am still waiting for my payout.

販売業者のコメント:

Dear Sir, thank you for taking the time to leave feedback. We would like to apologize that there were issues with your order, however we have taken the necessary steps to ensure this does not happen again. We would very much like to see you return to Montredo in the future, and we will show you the level of service that we pride ourselves on offering - Team Montredo

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Max G.()に対する評価。20. 9月 2021付け


Frederique Constant ...

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Die Kommunikation mit dem Händler könnte nicht besser sein, jedoch kam es aufgrund von Komplikationen beim Zulieferer zu hohen Lieferwartezeiten, weshalb ich die Bestellung stornieren musste.

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Matthias S.()に対する評価。20. 9月 2021付け


Tudor ...

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Zuerst teilte der Verkäufer mit, dass er die Uhr besorgen kann. Nach 5 Wochen kam dann die Mitteilung, dass er die Uhr nicht besorgen kann. Schade. Kommunikation i. O.

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Kenneth S.()に対する評価。28. 8月 2021付け


Omega ...

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Joachim K.()に対する評価。03. 8月 2021付け


Junghans ...

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購入者のコメント:

Leider war die Uhr auch nach 3 Wochen Wartezeit nicht geliefert worden, so dass ich die Bestellung stornierte. Die Rücküberweisung des Geldes über das Treuhandkonto war unverzüglich

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Matthieu S.()に対する評価。26. 7月 2021付け


Tudor ...

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購入者のコメント:

La montre n’a pas été livrée faute de stock, alors que le vendeur a assuré de la disponibilité en commande de la montre. Prise en charge du remboursement sans problème par Chrono24.

販売業者のコメント:

Merci pour votre commentaire. Cependant, nous avions signalé dès le début que nous ne stockerions pas la montre et ne la commanderions pas spécialement pour vous et que cela prendrait environ 6 à 8 semaines. Cordialment de Berlin,

Osman G.()に対する評価。25. 7月 2021付け


Grand Seiko ...

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The seller stated that he bought the product from another jeweler and then sent it to me, but he had to open it and check it before sending it for any damage or defect. instead of clock it can come out in cucumber

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Floran S.()に対する評価。20. 7月 2021付け


Rado ...

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Ze geven een onjuiste informatie over de levertijd en data

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Toon van Eijl()に対する評価。11. 6月 2021付け


Rado ...

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購入者のコメント:

Jammer maar helaas!! Na het lezen van de reviews was ik al voorbereid op een annulering. Na mijn bestelling werd de prijs nog eens verhoogd (met een btw argument (?) Toch besloten aan te kopen en ja hoor... het horloge was plotseling niet meer leverbaar. Montredo blijkt alweer eens een onbetrouwbare aanbieder te zijn. Wat zoekt deze “verkoper” op Chrono24? Waarschijnlijk alleen publiciteit. Ik ben klaar met deze “aanbieder”. Ik wacht nog wel op de beloofde terugstorting van mijn aankoopbedrag.

販売業者のコメント:

Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent over uw montredo ervaring. Helaas hebben we onze exportlimiet naar Nederland bereikt, en zijn we wettelijk verplicht om uw lokale BTW-tarief van 21% in rekening te brengen, en we zijn niet in staat om dit te omzeilen. Het spijt ons ook dat er problemen waren met de voorraad van uw bestelling. Desondanks heeft Chrono 24 uw aankoop volledig terugbetaald, en u zou dit bedrag op uw rekening moeten hebben. Als u contact opneemt met onze klantenservice, zullen we proberen u te helpen een ander uurwerk te kiezen.

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)に対する評価。09. 6月 2021付け


TAG Heuer ...

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購入者のコメント:

Entgegen der Information dass die Uhr sofort verfügbar sein sollte,kam nach kaufabschluss Die Info das es Lieferengpässe gibt . Sehr ärgerlich!!!

Lukas S.()に対する評価。01. 6月 2021付け


TAG Heuer ...

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購入者のコメント:

Sehr schlechte Kommunikation- Artikel nicht wie abgebildet lagernd - Ware aber wie beschrieben eingetroffen.

販売業者のコメント:

Es tut uns leid zu hören, dass Sie das Gefühl haben, wir würden nicht effizient kommunizieren. Wir bemühen uns, alle Bestellungen unserer Kunden regelmäßig zu aktualisieren, und wenn es zu einer Verzögerung kommt, versuchen wir, Sie so schnell wie möglich zu informieren. Unabhängig davon hoffen wir, dass Sie Ihre neue TAG Heuer lieben.