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Montredo GmbH

Trusted Seller 登録年 2014
他のChrono24登録販売業者からのお勧め:2
買い手保護制度を使用して販売した時計の本数: 4714

平均星4.7つ/星5つ中  |  評価:3,427

評価の詳細 

平均 4.6
発送
平均 4.9
説明
平均 4.5
コミュニケーション
89% の購入者が、この販売業者をお勧めしています。

この販売業者に対する購入者の声

Claudia M.()に対する評価。18. 1月 2022付け


Longines The Longines Master Collection

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購入者のコメント:

Ich hatte explizit nach einer Uhr mit Artikelstandort Deutschland gesucht. Im Inserat des Händlers war Deutschland als Standort angegeben. Die Garantiekarte ist mit einem verwischten Stempel mit griechischem Alphabet gestempelt. Das ist für mich kein Standort Deutschland. Ich würde bei diesem Händler nicht wieder kaufen.

Michael L.()に対する評価。04. 1月 2022付け


Breitling Chronomat Automatic 36

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コミュニケーション

購入者のコメント:

Lieferzeit wurde nach Bestellung trotz vorheriger Abklärung von 2-3 auf 6 Wochen erhöht. Kommunikation gut.

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Geoffrey S.()に対する評価。26. 12月 2021付け


Tissot T-Touch Connect Solar

購入者がこの販売業者をお勧めしています

コミュニケーション

購入者のコメント:

Refunded in expected time as watch not available

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Patrick M.()に対する評価。25. 12月 2021付け


Grand Seiko Heritage

コミュニケーション

購入者のコメント:

Der Händler bietet über sein Netzwerk über 5000 Uhren an, ist jedoch nicht in der Lage vor Bezahlung zu prüfen, ob die gewählte Uhr verfügbar ist, oder nicht. Sehr enttäuschend und ärgerlich.

30日以上前のもの

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Florin()に対する評価。18. 12月 2021付け


Hublot ...

コミュニケーション

購入者のコメント:

Prompt communication, unfortunately not too serious. I chose this supplier for the delivery time offered, unfortunately it ruined my plans by announcing close to the promised delivery date , the term will be extended by extra 4 weeks.

Sébastien B.()に対する評価。13. 12月 2021付け


Tudor ...

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購入者のコメント:

Le vendeur a annoncé que le coffret incluait un bracelet Nato supplémentaire ce qui n’était pas le cas. Le vendeur m’a confirmé que le coffret ne contenait pas le Nato une fois la livraison effectuée. À l’ouverture du coffret, le bracelet métallique de la montre présentait une rayure, alors qu’il s’agit d’une montre neuve théoriquement jamais portée…

販売業者のコメント:

Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu quelques petits problèmes avec votre achat. Malheureusement, Tudor a récemment cessé d'inclure un bracelet nato supplémentaire avec ses montres, et nous tenons à nous excuser pour toute déception que cela pourrait causer. Cependant, aucune rayure n'a été trouvée par notre équipe d'assurance qualité avant l'expédition de votre article. Je vous prie de bien vouloir contacter notre équipe du service clientèle avec une photo de celle-ci, et ils pourront vous aider.

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Dimitar B.()に対する評価。05. 10月 2021付け


Rado ...

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購入者のコメント:

The communication is good, but they did not complete my order. I dont like to give bad assessments, but in my case they wasted one month and at the end I did not get my watch. I am still waiting for my payout.

販売業者のコメント:

Dear Sir, thank you for taking the time to leave feedback. We would like to apologize that there were issues with your order, however we have taken the necessary steps to ensure this does not happen again. We would very much like to see you return to Montredo in the future, and we will show you the level of service that we pride ourselves on offering - Team Montredo

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Max G.()に対する評価。20. 9月 2021付け


Frederique Constant ...

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コミュニケーション

購入者のコメント:

Die Kommunikation mit dem Händler könnte nicht besser sein, jedoch kam es aufgrund von Komplikationen beim Zulieferer zu hohen Lieferwartezeiten, weshalb ich die Bestellung stornieren musste.

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Matthias S.()に対する評価。20. 9月 2021付け


Tudor ...

コミュニケーション

購入者のコメント:

Zuerst teilte der Verkäufer mit, dass er die Uhr besorgen kann. Nach 5 Wochen kam dann die Mitteilung, dass er die Uhr nicht besorgen kann. Schade. Kommunikation i. O.

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Kenneth S.()に対する評価。28. 8月 2021付け


Omega ...

コミュニケーション

購入者のコメント:

-

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Joachim K.()に対する評価。03. 8月 2021付け


Junghans ...

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購入者のコメント:

Leider war die Uhr auch nach 3 Wochen Wartezeit nicht geliefert worden, so dass ich die Bestellung stornierte. Die Rücküberweisung des Geldes über das Treuhandkonto war unverzüglich

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Matthieu S.()に対する評価。26. 7月 2021付け


Tudor ...

コミュニケーション

購入者のコメント:

La montre n’a pas été livrée faute de stock, alors que le vendeur a assuré de la disponibilité en commande de la montre. Prise en charge du remboursement sans problème par Chrono24.

販売業者のコメント:

Merci pour votre commentaire. Cependant, nous avions signalé dès le début que nous ne stockerions pas la montre et ne la commanderions pas spécialement pour vous et que cela prendrait environ 6 à 8 semaines. Cordialment de Berlin,

Osman G.()に対する評価。25. 7月 2021付け


Grand Seiko ...

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購入者のコメント:

The seller stated that he bought the product from another jeweler and then sent it to me, but he had to open it and check it before sending it for any damage or defect. instead of clock it can come out in cucumber

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Floran S.()に対する評価。20. 7月 2021付け


Rado ...

コミュニケーション

購入者のコメント:

Ze geven een onjuiste informatie over de levertijd en data

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Toon van Eijl()に対する評価。11. 6月 2021付け


Rado ...

コミュニケーション

購入者のコメント:

Jammer maar helaas!! Na het lezen van de reviews was ik al voorbereid op een annulering. Na mijn bestelling werd de prijs nog eens verhoogd (met een btw argument (?) Toch besloten aan te kopen en ja hoor... het horloge was plotseling niet meer leverbaar. Montredo blijkt alweer eens een onbetrouwbare aanbieder te zijn. Wat zoekt deze “verkoper” op Chrono24? Waarschijnlijk alleen publiciteit. Ik ben klaar met deze “aanbieder”. Ik wacht nog wel op de beloofde terugstorting van mijn aankoopbedrag.

販売業者のコメント:

Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent over uw montredo ervaring. Helaas hebben we onze exportlimiet naar Nederland bereikt, en zijn we wettelijk verplicht om uw lokale BTW-tarief van 21% in rekening te brengen, en we zijn niet in staat om dit te omzeilen. Het spijt ons ook dat er problemen waren met de voorraad van uw bestelling. Desondanks heeft Chrono 24 uw aankoop volledig terugbetaald, en u zou dit bedrag op uw rekening moeten hebben. Als u contact opneemt met onze klantenservice, zullen we proberen u te helpen een ander uurwerk te kiezen.

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)に対する評価。09. 6月 2021付け


TAG Heuer ...

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購入者のコメント:

Entgegen der Information dass die Uhr sofort verfügbar sein sollte,kam nach kaufabschluss Die Info das es Lieferengpässe gibt . Sehr ärgerlich!!!

Lukas S.()に対する評価。01. 6月 2021付け


TAG Heuer ...

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購入者のコメント:

Sehr schlechte Kommunikation- Artikel nicht wie abgebildet lagernd - Ware aber wie beschrieben eingetroffen.

販売業者のコメント:

Es tut uns leid zu hören, dass Sie das Gefühl haben, wir würden nicht effizient kommunizieren. Wir bemühen uns, alle Bestellungen unserer Kunden regelmäßig zu aktualisieren, und wenn es zu einer Verzögerung kommt, versuchen wir, Sie so schnell wie möglich zu informieren. Unabhängig davon hoffen wir, dass Sie Ihre neue TAG Heuer lieben.

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Ralf P.()に対する評価。31. 5月 2021付け


Longines ...

コミュニケーション

購入者のコメント:

Liefertermin konnte nicht eingehalten werden.

販売業者のコメント:

Es tut uns leid, dass wir Ihre Bestellung nicht entsprechend Ihren Erwartungen erfüllen konnten. Sollten Sie in der Zukunft jemals wieder eine Uhr benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden Ihnen den bestmöglichen Service bieten.

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Marcus P.()に対する評価。26. 5月 2021付け


Montblanc ...

コミュニケーション

購入者のコメント:

Lieferung wurde immer wieder verschoben u es gab zu wenig Infos. Am Ende hatte ich bei der Bestellung über diesen Händler kein gutes Gefühl mehr. Der Händler rief nach meinem Storno nochmals an und war sehr unfreundlich.

販売業者のコメント:

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Leider ist Ihr Paket auf dem Transportweg verloren gegangen und wir hatten ein anderes des gleichen Modells für Sie besorgt, aber Sie haben sich letztendlich für eine Stornierung entschieden. Sollten Sie Ihre Meinung jemals ändern, würden wir Sie gerne wieder als Kunden begrüßen.

Markus W.()に対する評価。21. 5月 2021付け


NOMOS ...

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購入者のコメント:

Watch wasn’t on stock. Took nearly a month to send. No proactive communication.

販売業者のコメント:

Thank you for your feedback, and we are sorry to hear it took longer than expected to deliver your order. We hope that you are pleased with your new NOMOS now that you have it, and we hope to see you again as a customer in the future.

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Benito J.()に対する評価。19. 5月 2021付け


NOMOS ...

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購入者のコメント:

Uhr war leider nicht vorrätig. Dennoch bezahlt. Wird nun zurückabgewickelt. Leider doof.

Bernd G.()に対する評価。16. 5月 2021付け


Omega ...

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購入者のコメント:

Nach Angebots Aussage Liefertermin ca.8-10 Tage. Nach 10 Tagen trotz telefonischer Nachfrage keine Aussage, dies lief 3x alle 10 Tage so !! Dann schriftliche Nachfrage, mit Bitte um seriöse Lieferaussage. Diese kam mit weiteren 8 Tagen. Diese Aussage wurde dann schlussendlich eingehalten. Hier ist eine seriöse Aussage , auch mit einer Lieferverzögerung, wesentlicher Bestandteil einer guten Kommunikation mit dem Kunden. Die Lieferung wurde sehr gut verpackt angeliefert( Abgang Lieferant bis Wareneingang bei mir dann nur 1,5 Tage, das war sehr gut) Wenn die Kundenkommunikation sich verbessert, werde ich dort Kunde bleiben, ansonsten nicht.

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Daniel Z.()に対する評価。14. 5月 2021付け


Breitling ...

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購入者のコメント:

-

販売業者のコメント:

Vielen Dank für Ihr Feedback, und wir hoffen, dass Sie weiterhin Freude an Ihrer neuen Breitling haben.

Robert M.()に対する評価。21. 4月 2021付け


Breitling ...

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Versand erfolgte viel zu spät, es hat insgesamt fast vier Wochen gedauert, obwohl der Artikel „verfügbar“ sein sollte. Ich habe chrono24 eingeschaltet. Daher ist der Verkäufer nur begrenzt als seriös zu bezeichnen. Die Ware war dann makellos.

販売業者のコメント:

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ein Feedback zu hinterlassen. Wir nehmen jede Kritik an und möchten uns dafür entschuldigen, dass die Auslieferung Ihrer Bestellung länger als erwartet gedauert hat. Wir hoffen jedoch sehr, dass Sie viel Freude an Ihrer neuen Breitling haben. Wie immer stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, wenn Sie Fragen zu Ihrer Uhr haben.

Marián Z.()に対する評価。18. 4月 2021付け


TAG Heuer ...

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購入者のコメント:

nedodržal deklarovanú lehotu dodania hodinky prišli o dva týždne neskôr, pri dopytovaní čo sa deje som dostával stále tú istú odpoveď hneď ako dorazia hodinky k nám tak vám ich pošleme... takže som dva týžďňe po vypršaní lehoty nevedel čo bude ako bude a kedy bude...

Rene W.()に対する評価。17. 4月 2021付け


TAG Heuer ...

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購入者のコメント:

Meine Bewertung: eher durchschnittlich. Was lässt mich zu meiner Bewertung kommen? Fr, 19.02.: die ausgewählte Uhr steht auf grün = verfügbar; angegebene Lieferzeit 2 – 6 Tage. Preisvorschlag übersandt und binnen weniger Minuten Antwort erhalten. Am gleichen Tag mittags bestellt und bezahlt. Am Sa, 06.03. - also nach 15 Tagen - nachgefragt wo die Lieferung bleibt. Am Do, 11.03. (!) Antwort erhalten, dass die Uhr am Folgetag (Fr, 12.03.) geliefert und mir somit voraussichtlich am Samstag, 13.03. zugestellt würde. Tatsächlicher Versand am Mo, 15.03. - ohne Nachricht über die erneute Verzögerung – als DHL-Express (Versicherung fraglich bei einer Uhr mit UPE 2.450 €). Erhalt der Uhr am 16.03., also nach 25 Tagen statt wie beworben nach max. 6 Tagen. Die Uhr als solche - wie beworben - brandneu, inkl. Box und Hinweis, dass die Garantieunterlagen nach vier Wochen versandt werden, auf Wunsch auch früher, dafür erlischt die 30-tägige Rückgabemöglichkeit. Da ich die Uhr behalten möchte, wende ich mich am 26.03. an Montredo und erhalte umgehend Antwort, dass die Unterlagen schnellstmöglich versandt werden. Bis heute, 10.04. habe ich noch nichts erhalten. Schnellstmöglich ist halt dehnbar. Meine Meinung dazu habe ich mit der Bewertung zum Ausdruck gebracht; andere Erfahrungen, Meinungen und Bewertungen sind durchaus zulässig.

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Markus P.()に対する評価。14. 4月 2021付け


Longines ...

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購入者のコメント:

Nach einer Wartezeit von 3 Wochen bekam ich die Nachricht, dass meine gekaufte Uhr nun doch nicht verfügbar ist, da sie vom Lieferanten bereits verkauft wurde. Ich kann nicht beurteilen, wer hier etwas versäumt hat. Ärgerlich war es auf auf jeden Fall!

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Karim P.()に対する評価。14. 4月 2021付け


Oris ...

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Kommunikation war ok, aber die als verfügbar angezeigte Uhr nicht lagernd. Nach mehreren Tagen über dem Lieferdatum kam dann die Meldung, dass die Uhr erst beim Händler bestellt werden müsste. Grundsätzlich ok, aber nachdem dieses Geschäftsmodell Usus zu sein scheint, würde ich den Händler nicht weiter empfehlen.

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HS()に対する評価。01. 4月 2021付け


Tudor ...

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購入者のコメント:

Uhr wurde als versandbereit in 6-10 Werktagen angezeigt. Nach Bestellung war die geschätzte Lieferzeit auf einmal 4-6 Wochen. Bestellung wurde dann storniert.

販売業者のコメント:

Es tut uns leid zu hören, dass es eine Verzögerung beim Eintreffen Ihrer Bestellung vom Hersteller gab. Leider mussten wir diese Uhr beim Hersteller nachbestellen, und wir haben keinen Einfluss auf den Lieferzeitrahmen, den sie zur Verfügung stellen. Wir übernehmen jedoch die volle Verantwortung für dieses Problem. Sollten Sie in naher Zukunft an einer anderen Uhr interessiert sein, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Meinung über unser Geschäft ändern.

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Joachim H.()に対する評価。01. 4月 2021付け


Breitling ...

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Der Artikel wurde im Angebot als sofort lieferbar gekennzeichnet. Nach Bezahlung habe ich 3 Tage keine Nachricht erhalten, dann hat sich herausgestellt dass die Uhr gar nicht am Lager ist und die Lieferung erst einiges später erfolgen kann.

販売業者のコメント:

Sehr geehrter Herr, es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung Ihrer Uhr etwas länger dauern sollte als erwartet. Wir würden uns jedoch freuen, Sie wieder als Kunden begrüßen zu dürfen, damit wir Ihnen den Service zeigen können, auf den wir bei Montredo stolz sind.