CW CologneWatch GmbH

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Alles top - jederzeit wieder!

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Pas sérieux ! La montre reçu n’est pas dans le même état que sur les photos de l’annonce. 10 jours pour recevoir la montre. Réponds 1 jour sur 2 à mes demandes. Inadmissible !

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very smooth…good comunication..thanks

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Uhr für meine Frau gekauft, sofort ein Paar tausend Euro bezahlt, gefreut - 4 Tage später wird mir von Chrono24 mitgeteilt, dass die Uhr zwischenzeitlich verkauft wurde… Jetzt habe ich zwar ein Kaufzertifikat, aber keine Uhr. Seitens CologneWatch aber keinerlei Infos, keine Kontaktaufnahme, keine Bitte um Verständnis oder um Entschuldigung. Kundenservice in meinem Betrieb hätte wie folgt ausgesehen: „Hey, wir haben einen Fehler gemacht, wir müssen leider um dein Verständnis bitten, dass die Uhr zwischenzeitlich verkauft wurde. Tut uns leid… Aber hör mal, wir geben dir sofort bescheid, wenn wir die gleiche Uhr nochmal reinbekommen!“ - Kunde hätte Verständnis und nicht das letzte Mal bei euch eingekauft. In den Chrono24 Bewrtungsrichtlinien steht, man solle vor einer negativen Bewertung Kontakt zum Händler aufnehmen. Schade dass CologneWatch bis heute nicht auf meine Nachricht reagiert hat. Und so ist das hier in all den Jahren Chrono24 die erste negative Bewertung, die ich abgeben muss. Schade für das Handgelenk meiner Frau, schade für mein Handgelenk und schade für das Portemonnaie eures Chefs.

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Schnelle und reibungslose Abwicklung

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Die Uhr wurde rasch in dem Zustand geliefert wie auf den Fotos ersichtlich. Mein Uhrmacher erkannte keine gröberen Mängel, sie war jedoch dringend servicebedürftig, was angesichts des günstigen Preises noch vertretbar ist. Der Händler hatte aber nicht, wie annonciert, ein Echtheitszertifikat mitgeschickt, trotz zweifacher Nachfrage warte ich bis heute drauf.

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Le vendeur a vendu la montre le temps de la transaction. De plus, la traduction de l'allemand à l'anglais n'était pas bonne, le verre hésalite était référencé comme verre saphire. Malgré tout, bonne communication en direct. Mais une erreur de traduction sur un élément aussi important que le type de verre, pour un professionnel qualifié, reste une grosse erreur.

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Vor und nach dem Kauf war der Händler sehr gut zu erreichen! Die Uhr wurde wie verabredet auf den Punkt geliefert als meine Empfehlung für Cologne Watch steht alles Super +++

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Dealer have listing no longer available.

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naprostá spokojenost s nákupem

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Very Good~~

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Prompte Antwort u. Entgegenkommen -vielen Dank

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Visto che insistete vi dirò, sconsiglio questo commerciante sulla base della mia esperienza che vi racconto brevemente. Pone in vendita oggetti con l' opzione " proponi un prezzo" e quando gli fai l'offerta risponde che il prezzo è fisso perché ci deve pagare le tasse. Quindi ho effettuato l'ordine pagando quello che voleva lui, indicandogli di controllare l'orologio in quanto dalle foto sembrava ci fosse una macchia sulla ghiera girevole, dopo 3 giorni nessuna risposta nessuna spedizione, cosa avreste fatto? Personalmente ho preferito rinunciare all'acquisto, Peccato che il venditore non sia in grado di decifrare questa recensione, in quanto conosce solo la lingua inglese.

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Danke vielmals, die Uhr ist wie beschrieben! Bin sehr zufrieden gerne wieder.

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auch wenn es zunächst eine Verwechslung wegen der Papiere gab (bereits am nächsten Tag wurden die korrekten geliefert), war die Kommunikation und vor allem die Uhr tadellos. Gerne wieder!!!

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Perfekt, schnell, kompetent-vor allem die Uhr in perfektem Zustand- so wie beschrieben! Gerne wieder!

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Toller zuverlässiger Händler. Würde immer wieder bei ihm kaufen. Matthias riedel

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Very professional seller: recommended.

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