実物を見ずに購入？商品の状態は？様々な不安を解消するセキュリティチーム
いつもChrono24をご利用いただきありがとうございます。
Chrono24は世界最大級の高級時計マーケットプレイスとして、初心者の方から長年の愛好家の方まで、誰もが安心して自由に時計を楽しめる場をめざしています。そしてこれからも、皆さまのスムーズなお買い物をサポートできるよう、『Chrono24活用ガイド』シリーズをスタートいたしました。
今回は、皆さまに安心してお買物を楽しんでいただくために存在する、セキュリティチームについてご紹介します。
常時40人以上の品質・セキュリティチームが稼働。
実物を見ずに購入するのが心配、商品の状態が説明とは異なるかもしれないという懸念など、時計の購入前には様々な不安を感じる方も多いでしょう。そんなご不安を解消すべく、弊社では常時40人以上の品質・セキュリティチームが不審な出品の検知や販売者の素性チェックなどを行い、問題発生を未然に防ぐべくプラットフォームを監視。ご購入者様にとって常にお買物のしやすい安全な環境づくりを心掛けています。もしご購入時にサポートが必要な場合は、いつでもご連絡ください。大切な時計のご購入を、Chrono24が最初から最後までサポートいたします。
偽物販売を防止するための厳格なガイドライン 。
セキュリティチームのほかにも、Chrono24では販売者登録に際し非常に厳格なガイドラインを設けています。
Chrono24では、いかなる場合においても販売者に対して、偽造時計の掲載を禁じています。Chrono24マーケットプレイスに時計を出品している販売者は、事前に弊社の審査を受け、通過した商品のみを販売しております。万が一、偽造品の販売が確認された場合、弊社では当該販売者の当マーケットプレイス利用を停止する措置を講じています。
時計のご購入の際には、おおよその市場価格を事前にご確認することをおすすめいたします。ロレックスなどの高級時計は、通常10万円以下で販売されることはありません。商品が非現実的な安価な価格で販売されていたり、真正性に疑問を感じられたりする場合は、ご購入をお控えいただくとともに、商品ページにある「商品広告の問題を報告する」より弊社へご報告ください。
場合によって、修理の際にオリジナルではないパーツが使用されていることもあります。特にアンティーク時計の場合、オリジナルパーツが手に入らないことから、ジェネリックパーツが使用されていることが多々あります。このような場合、販売事業者には、その旨を商品説明欄に記載することが義務付けられています。
また、商品ページ内販売者欄にあるTrusted Sellerマークは、特に信頼のおける販売事業者であることを意味するマークです。
