Montredo GmbH

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Die Uhr wurde trotz ausdrücklicher Bitte der ausschließlichen persönlichen Übergabe an einen meiner Mitarbeiter übergeben, der das Packet in Unkenntnis des Inhaltes irgendwo auf einem Flur abstellte. Der Versand verlief insofern in einer inakzeptablen Weise unprofessionell. Dies darf bei Wertgegenständen von mehreren tausend Euro definitiv nicht vorkommen. Dem Versandservice (DHL) kann dies aus meiner Sicht nicht zur Last gelegt werden.

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Kauf ist letztlich nicht zustande gekommen. Trotzdem netter Kontakt.

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Versand drei Tage länger als angegeben. Kommunikation mit dem Händler schnell und freundlich. Deutsche Bedienungsanleitung hat gefehlt, wurde per express nachgeschickt.

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Allt stämde med säljarens beskrivning om uret, leveransen, priset. Mycket bra förhandlingspart.

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Die Uhr wurde in bestem Zustand und mit dem vorher kommunizierten Lieferumfang geliefert. Die Verpackung war ok, allerdings war die Uhr nur in eine Umhüllung eingewickelt und lag so in einem nicht sehr stabilen Karton. Es wäre schöner, wenn Montredo so hochwertige Uhren mit der Umhüllung noch in eine separate kleinere Box stecken würde und diese dann in den Versandkarton käme. Ich kaufe aber gerne wieder bei Montredo ein. Hat alles prima geklappt.

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Uhr ist topp, ganau wie ich es vorgestellt habe; 100% zu den Bildern. Bei der Lieferung stand es dass es 2-6 Tage dauern würde, war leider 11 Arbeitstage entsprechend 16 Tagen. Handler hat immer rechtzeitig und sogar schnell micht beantwortet was der Zustand wäre, war aber länger in der Lieferungphase als gedacht/gehofft.

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Actually communication was only in German and I’m Italian. Fortunately I do speak a bit of German but unless all the updates would have been very difficult to be understood. Anyway they’ve been super kind.

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Angenehmer Ablauf der Transaktion obwohl die angegebene Lieferzeit knapp überschritten wurde.

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voor mij is de transactie naar wens verlopen.

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Chris Duffy was really nice and truly helped me along. Thank you ever so much. My apologies for any inconvenience caused to him due to the returning of merchandise that given on this occasion. Thank you ever so much, Chris!

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Die Uhr wurde als sofort verfügbar mit 7 bis 10 Tagen Lieferzeit verkauft. Faktisch war die Uhr nicht verfügbar und die Lieferzeit betrug mehr als 3 Wochen. Die Uhr ist sehr schön und wie beschrieben. Kommunikation war auch sehr gut.

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After a rough start, and some miscommunications Montredo did there job excellent. The communication reestablished on a correct matter and I was kept fully updated. They even decided to give a gift to make it up for all the misunderstanding. I think they did a good job on this. Looking forward to receive the gift, and I consider montredo as a good seller. Hope to do more business in the future, because I have another one on my wish list.

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Alles hat wunderbar geklappt.

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Alles in Ordnung.

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Versand und Verpackung top - Kommunikation auch. Eine Uhr mit falschen Bildern zu bewerben und im Nachgang zu behaupten, dass die Fotos "leider sehr schlecht belichtet" seien ist jedoch eine Frechheit und grenzt an Täuschung bzw. Irreführung. Konkret wurde eine Uhr mit gelbgoldenem Gehäuse dargestellt, jedoch eine roségoldene ausgeliefert. Ein Verweis auf die richtige Referenznummer lenkt jedoch nicht von o. g. falschen Darstellung der Bilder ab.